恒潔衛浴2017年經銷商峰會落下帷幕,但外界對這次峰會的議論卻遠沒結束。在峰會上,媒體看到了恒潔的形象升級,經銷商團隊感受到了恒潔更上層樓的動力,而透過各種豐富的媒體傳播,消費者也直接或間接感受到了作為衛浴領軍品牌的恒潔為他們所做的積極改變。
這從恒潔衛浴董事長謝偉藩先生在年會上的致辭就可略見一斑。謝偉藩以簡潔的語言詮釋了何謂「持恒志」。謝偉藩說堅持專注的理念,做最好品質的中國衛浴,是恒潔的志向,也是永遠不會改變的初衷。而什么才是恒潔口中最好品質的中國衛浴?消費者從年會上看到了讓他們興奮的答案。
什么才是第一品牌,不同參照系會得出不同答案。歸根究底,你的品牌放在什么位置?前面還是后面?完完全全是由消費者決定的。品牌能獲得消費者認可肯定是消費者需求、需要的。有些潛在需求,消費者也許現在還表達不出,但是這個潛在需求對企業的意義更大。而恒潔衛浴一直推崇產品的「有溫度的設計」,所說的溫度其實就是對消費者顯性及隱性需求的關注。
如果把這些工作做扎實了,品牌就能得到消費者的喜愛和高度的信賴。品牌若為消費者的生活品質提升作出了貢獻,在消費者口碑驅動下品牌自然會得到發展,也就是恒潔在這次經銷商峰會上提出的「晉新階」。產品經濟時代,消費者人微言輕;而在市場經濟時代,尤其是從2016年的消費升級之后,消費者才是品牌價值大小的第一話事人。
中國企業過往對生產規模、市場份額的迷戀,造成企業和品牌大而不強。在消費升級時代,這些都是浮云。消費者對品牌的拉黑和點贊都在一念之間,這個一念來自從產品到服務到形象的綜合體驗。讓恒潔衛浴這次經銷商峰會變得重要的,不是星級酒店里的紅地毯和主舞臺上巨大的LED顯示屏,而是恒潔品牌成立18年來所做過的那些事——將節水衛浴普及化、為智能衛浴打開一扇窗、通過智能馬桶六年質保消除消費者心里頭最后那點小疙瘩。這些都不僅僅是在談,而是踏踏實實地在做品質的事。
誰能夠讓消費者的衛浴生活品質上新臺階,消費者就讓他的品牌「晉新階」,關于這一點,無論恒潔還是消費者,都是認真的。
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