不銹鋼企業遇到最痛苦的情況,莫過于客戶訂單一疊又一疊地飄來,卻受制于各種各樣的因素和意外導致不能準時交貨,到頭來兩眼空空地看著客戶流失到競爭對手那里去。這樣的事情,恐怕只能用“哀莫大于心死”來形容了。
不能準時交貨的原因大致可概括為以下幾點:1、不銹鋼企業因規模限制,設備和人員不足導致生產力滯后;2、原材料采購和供應跟不上;3、不銹鋼企業的計劃、生產等組織協調能力不足導致效率不高;4、銷售人員沒有做訂單評估,盲目接訂單,等等。
采購——計劃——生產——銷售,甚至是售后服務,都是不銹鋼企業生產線的重要鏈條,任何一個環節出現滯后,都會對訂單生產進度產生影響。解決延時交貨問題,要從以下三點入手:
一、評估訂單生產
業務部門在接收客戶訂單前,要對訂單進行全面的評估。公司目前的產能限制、原材料采購進度、計劃排程進度等都是銷售人員在接單前應該考慮的問題,溝通、協調、評估分析三大環節一個都不能少。
二、完善管理
組織協調力不足、部門之間互相扯皮推諉、員工工作熱情度低......這都是不銹鋼企業管理不善的體現。如果不銹鋼企業員工不能從企業的利益出發,為企業利益著想,必然導致管理的混亂,甚至有可能拖垮企業。管理不善的原因,大多是因為計劃混亂和分配不公,沒有一致努力的目標,沒有按勞分配的公平,員工在公司就沒有附著力。完善管理,要從明確的規劃步驟、工作分配和公平入手。
三、業務培訓
不銹鋼企業定期組織業務培訓,增進各部門之間的感情和了解聯絡很有必要。溝通是成功的前提,特別是銷售部門,他們既要用一把巧口對接客戶,又要與公司內部有效融合,適時適當高效的業務培訓必不可少。什么訂單可以接,什么不可以接,公司的生產效能,原材料供應周期等等,要科學有序地定期組織業務培訓,提高不銹鋼企業的出貨率。
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