隨著鋁合金門窗裝修在消費(fèi)市場(chǎng)的興起,代理已經(jīng)成了鋁合金門窗行業(yè)常態(tài),越來(lái)越多的代理商應(yīng)運(yùn)而生。無(wú)論是大品牌還是小品牌,都擁有自身的“商隊(duì)”,他們?cè)谝痪€戰(zhàn)斗,直接與客戶交流。出于利益考慮,鋁合金門窗代理商會(huì)極為關(guān)注門店的利益與人流量,然而既然是品牌代理商,品牌的口碑也就是自身的口碑,代理商除了自愛(ài)外,還要有大愛(ài)。
鋁合金門窗產(chǎn)品的銷售也在市場(chǎng)的正軌上越走越遠(yuǎn)。那么,對(duì)于代理商和客戶來(lái)說(shuō),企業(yè)的形象完全是不可相提并論的,代理商選擇一個(gè)鋁合金門窗品牌的目的是想借助品牌的影響力來(lái)更快的開(kāi)拓自身的事業(yè),達(dá)到盈利的目的。而客戶則是看重鋁合金門窗品牌的產(chǎn)品口碑,從而希望買到更理想的產(chǎn)品。
那么,歸根結(jié)底的鋁合金門窗使用者則是各個(gè)地區(qū)的購(gòu)買者,也就是企業(yè)和鋁合金門窗品牌代理商的衣食父母。對(duì)于品牌的建立,客戶自然不必懷疑一個(gè)高檔鋁合金門窗品牌的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)承諾,但是,作為企業(yè)的合作者,代理商則的代理店面則不一定會(huì)做到與直營(yíng)店異樣的服務(wù)和售后保證。
介于這點(diǎn)考慮,同一個(gè)鋁合金門窗品牌的代理商之間則會(huì)產(chǎn)生不同的業(yè)績(jī)效果。當(dāng)然,有一部分是由于品牌的涉及范圍影響,但更多的是代理商的店面在當(dāng)?shù)氐目诒陀绊懥λ鶝Q定的。任何行業(yè)的終端銷售成績(jī)都是與店面的服務(wù)質(zhì)量有密切關(guān)系的,更何況是價(jià)值不菲的鋁合金門窗產(chǎn)品。客戶在選購(gòu)鋁合金門窗時(shí)所做出的考慮明顯會(huì)比其他方面的生活必須品要多得多,而且代理商的目標(biāo)地域不可能只有自身一家品牌鋁合金門窗店面,其他的品牌本身就是店面業(yè)績(jī)的施壓者。
若是鋁合金門窗代理商的店面服務(wù)與其他品牌的店面有明顯懸殊,在客戶面前失去了優(yōu)勢(shì),那么就算品牌在當(dāng)?shù)赜薪^對(duì)優(yōu)勢(shì)的局面也會(huì)被客戶的口碑效應(yīng)所改變。相反的,若是鋁合金門窗品牌代理商的終端店服務(wù)深得人心,即使品牌知名度在該區(qū)有所劣勢(shì)也會(huì)得到很好的效果。
所以,鋁合金門窗代理商要尊重自身的終端店面,給予每一位進(jìn)店的客戶高質(zhì)量的售前和售后服務(wù),在產(chǎn)品質(zhì)量方面由于品牌的標(biāo)桿作用,不會(huì)成為影響消費(fèi)的因素,這就要求代理商要尊重品牌企業(yè),百分百售出代理品牌的產(chǎn)品。做到心系每一位店面的客戶,從而在客戶中建立良好的口碑,來(lái)刺激客戶的二次消費(fèi)甚至是衍生消費(fèi)。
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