長期以來,我國空調行業的競爭主要集中在價格和服務水平上,而企業核心競爭力的技術戰很少出現。在全球經濟放緩和國內房地產市場低迷的陰影下,許多專業人士普遍認為,中國空調行業將面臨嚴峻考驗。從內部來看,隨著原材料價格和勞動力成本逐年上升,中國空調行業已經進入高成本時代。面對如此惡劣的環境,中國空調企業只有獲得全方位的技術優勢,才能真正實現從產品制造到品牌創造的完美轉型,贏得競爭話語權。行業專家普遍認為,許多傳統市場方法的影響正在逐漸減弱,核心技術將成為市場競爭的王者。
價格戰大浪淘沙
價格戰一直是最有效、最激烈的競爭形式。雖然它能在短時間內促進銷售,贏得一定的消費群體,獲得一定的利潤,但最終會導致“傷敵一萬,自損八千”的結果,不利于企業的成長和整個空調行業的健康發展。
在終端市場,這場價格戰更加明顯。像“直線下跌”和“回扣”這樣的詞幾乎可以在任何時候看到。在這個沒有硝煙的戰場上,空調企業一再壓縮利潤空間,企業的短視行為直接影響到在技術研發上的投資,最終延緩了我國空調行業的健康發展。
服務標準化
近年來,國內空調企業找到了一種打“服務牌”的新方法,他們的口號越來越令人震驚。這也造成了另一種情況,即許多企業在宣傳層面上紛紛效仿,但由于一些企業產品質量和技術差,只想著玩文字游戲,最終的成本還是由消費者支付,使得空調市場的服務標準越來越模糊。
服務標準化是一項系統工程,對企業來說,這是誠實和奉獻。對客戶來說,這是市場的利益和保證。雖然服務投資不能立即進行,但從長遠來看,堅持服務標準化的企業將從客戶和市場中獲得持續的回報。
技術是王
企業產品的質量好、市場好、信譽好主要取決于技術研發,技術創新是企業真正的活力。在未來空調行業的發展中,技術戰將成為所有企業關注的焦點。誰掌握了核心技術,誰就有發言權和領先地位。
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