對于怎樣提升品牌知名度,一直各個行業絞盡腦汁思考的問題,其實除了知名度外,還有美譽度的問題,若企業可以在消費者心中留下好的印象,對于企業的發展是極為有利的。但是在凈水器市場上,有不少企業把利潤看的比前途還重要的,社會責任感缺乏,這樣的企業自然不會發展長久。因此,凈水器企業若想贏得消費者更進一步的信任,還需擔起社會責任。
凈水器企業應加強社會責任感
社會并不是無數個獨立個體的集合,而是一個相輔相成不可分割的整體。社會不可能脫離個人而存在,同樣純粹獨立的個人也是不存在的。凈水器企業作為社會行業中重要的一部分,也應該要對社會負責,對其消費者負責;而不僅僅是為自身的利益卻對外界不聞不問,這樣的發展是畸形的,也是不利于企業長久發展的。
這樣的責任感并不是一種負擔,而應該被凈水器企業們看成是一種與外界的交流,是一種必然之舉;而且這種責任感不單單只是在自身相關的領域,更應上升到整個社會的高度,這樣的大氣魄也是企業樹立大品牌的必要舉措。正如那些知名大品牌,汽車的一汽集團,曾經多次花巨資召回存在安全隱患的汽車;食品飲料的王老吉,以民族企業之名在汶川地震中捐款達億元之巨;它們無不將社會責任作為企業的發展使命,且不論他們是否有“炒作”之嫌,單獨那份大氣魄就可深入人心。
凈水器企業應以誠待人 嚴于律己
所以,凈水器企業在發展的過程中,還需要本著自身的良心以真誠待人;對于產品質量問題一定要嚴于律己,切不可得過且過,對于自身已發現的“失誤”一定要自我檢討,勇于道歉甚至賠償,這樣更能夠給人一種大品牌的感覺。另外,對售后服務的投訴要虛心接受,并加強改進,要加強與消費者的溝通,想人之所想,急人之所急的服務才是真的好服務。
總之,凈水器企業只有真正擔起社會責任,才會贏得消費者好感,從而贏得消費者的信任,最終贏得市場。
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