隨著“互聯網+”時代的來臨,各個行業的傳統銷售渠道都將面臨新考驗,凈水器行業也是如此,尤其是代理加盟商環節,壓力比較大。那么,凈水器代理加盟商怎樣在市場中脫穎而出呢?中國凈水器十大品牌認為,2017年以服務體驗為核心的變革是代理加盟們決勝終端市場的必殺技,如今的凈水市場同質化嚴重,但在追求產品極致化的當下,只有服務和體驗都做到位才能贏取消費者青睞,這就是代理加盟如何決勝終端市場的一個突破口。
代理加盟商要與時俱進,凈水器企業的營銷模式正轉型
傳統凈水器代理加盟們的潛意識里都以為,只要跟品牌簽定代理協議后,便進入銷售與終端推廣環節,最核心的經營工作集中在店面促銷、工程開發、客戶接待與物流等,實力相對強的代理加盟商則會負責凈水器的鋪貼裝修。然而,在白熱化競爭環境中,哪怕就再小的建材、家居、賣場等都能擠下幾十家凈水器門店,這種傳統經營模式已不符合、也滿足不了市場競爭要求,即使可以憑借長時期積累的客戶資源獲得收益,但要突破銷量瓶頸,或是遠超越同行品牌,那就顯得力不從心了。
凈水器企業的營銷模式正轉型,經營方式和理念的升級與擴展迫在眉睫,從重點客戶開始,牽動一系列的升級工作。根據目前的進展速度、以及綜合行業的趨勢來看,中國凈水器十大品牌認為,凈水器代理加盟商的升級方向主要涉及:以凈水器產品的品質為基準點出發、到物流、到店裝服務、全方位的解決方案;從夫妻店到區域化運營;貫穿互聯網營銷等。
凈水器代理加盟必須強化服務與體驗體制
一般來講,著名凈水器品牌都是非常重視客戶服務的,從旗艦店-加盟商-經銷商,希望到了代理加盟們那兒這份熱情都不會有半點流失和縮水。用戶體驗也是如此,雖然有樣板間、效果圖作為體驗支持,但這只是少數大店的專利,而且體驗的局限性也非常明顯。傳統經銷模式所強調的核心,并不在于服務與體驗這兩個關鍵詞,人們更多的把目光是放在了促銷、工程、裝修公司與工人等對象上。在新消費環境驅動下,凈水器企業開始協同代理加盟深挖服務與體驗這兩座金礦,手法看似沒有太明顯的超越之處,但結果往往是贏在細節。比如店面的普遍升級改造,統一形象與內部元素,提升購物環境的體驗;標準化、個性化的服務流程與服務細節,提升購物過程的體驗;優化產品使用的體驗等等,一條主線是,用戶體驗至上,這確實能開發新的市場空間及提高產品的銷售量。
總之,在追求極致化產品的當下,只有極致細節才能成就讓消費者發燒的產品,只有超出預期的感知與體驗,才能帶給消費者驚喜,而只有消費者驚喜了,代理加盟們才有更好的“錢途”,凈水器企業也才有能久居于不敗之地,引領行業取得更健康良好的發展。
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