在建材行業(yè)中,金九銀十是木地板行業(yè)較為重要的兩個(gè)月份,各大建材商場(chǎng)、門店在這兩個(gè)月內(nèi)將不約而同的熱火朝天做活動(dòng)做促銷。當(dāng)眾多木地板商家在各種同質(zhì)化比較嚴(yán)重的大市場(chǎng)環(huán)境下,當(dāng)鋪天蓋地的廣告噱頭遍布市場(chǎng)時(shí),我們?cè)撊绾谓鉀Q進(jìn)店客戶簽單的最大化呢?如何在大市場(chǎng)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)突破成交呢?俗話說(shuō)工欲善其事,必先利其器。說(shuō)到提高解決進(jìn)店客戶簽單,就不得不講到木地板門店、服務(wù)、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)等等,中國(guó)十大木地板品牌為大家指出以下幾點(diǎn)為提升終端銷售業(yè)績(jī)的重要因素:
1、專業(yè)的服務(wù)化團(tuán)隊(duì)
一個(gè)木地板門店中專業(yè)化形象是關(guān)鍵,顧客走到門店最先看到的是店面門頭和站在店門口的迎賓,所以專業(yè)的形象則為門店的另一個(gè)門面。而專業(yè)化技能是基礎(chǔ),顧客在店里挑選產(chǎn)品的時(shí)候,作為導(dǎo)購(gòu)要起到引導(dǎo)客戶購(gòu)物的作用,在這期間,導(dǎo)購(gòu)需要讓顧客信任品牌、信任產(chǎn)品質(zhì)量和給予專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)、風(fēng)水知識(shí)、空間風(fēng)格搭配知識(shí),以及體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化程度,最終幫助客戶,贏得信賴,實(shí)現(xiàn)成交。
2、直觀的品牌實(shí)力體現(xiàn)
顧客在木地板門店可以看到服務(wù)、產(chǎn)品、搭配,可是要如何讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)接受我們的品牌實(shí)力?接受我們的服務(wù)隊(duì)呢?都說(shuō)眼見為實(shí),那么我們可以在終端店面設(shè)置產(chǎn)品生產(chǎn)工藝墻,老客戶案例見證墻,員工風(fēng)采形象墻等十大景觀,讓進(jìn)店客戶對(duì)商家、產(chǎn)品、服務(wù)、團(tuán)隊(duì)都有更清晰直觀的了解,讓導(dǎo)購(gòu)快速借力實(shí)現(xiàn)成交。
3、真實(shí)的產(chǎn)品樣板展示
如果說(shuō)專業(yè)形象是關(guān)鍵,專業(yè)技能是基礎(chǔ),那么產(chǎn)品則是門店的核心,每個(gè)門店都有專門的木地板產(chǎn)品展示,樣板間展示,那如何用排放技巧、物料裝飾讓主推產(chǎn)品在眾多產(chǎn)品中脫穎而出,讓客戶印象深刻,最后取得成交。
通過(guò)以上三點(diǎn)的介紹,希望能讓木地板店長(zhǎng)們更好的把握成交節(jié)點(diǎn),靈活運(yùn)用,和巧妙利用銷售工具延長(zhǎng)客戶駐店時(shí)間,最后實(shí)現(xiàn)金九銀十成交量的突破!
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