世界上最偉大的銷售大師喬吉拉德說過,真正的銷售始于售后。在定制木門行業,這句話更是奉為金科玉律!因為木門行業由于其產品的獨特性,售前只是其中的一小部分,重要的環節在于售后,如測量、設計、算價、下單等,這些直接影響了產品是否順利交付。所以廣千木業一直將售后環節的培訓工作作為重中之重。
2017年10月24日,廣千木業以實操為中心,點對點的培訓形式,向經銷商團隊教授測量、設計、算價等內容,確保每一位加盟的經銷商都擁有過硬的專業知識,為消費者提供高質量的產品與服務。
Part 1 測量篇
測量是木門銷售的一個重要環節,對于產品體系豐富、各種產品參數要求不同的定制木門企業更是如此。廣千木業為經銷商團隊精心安排了測量培訓課程,內容包括:全屋定制的量尺與設計、工地實地測量演練等等。
課程以課堂授課和實操相結合,在專業的培訓場地,或者在客戶家里,培訓老師通過一對一、手把手式的教學方法,讓每一位學員都能熟練掌握測量技能。
在現場示范教學,學員們認真做好相關筆記
Part 2 案例篇
廣千木業倡導為客戶提供全屋木門裝修的解決方案,即在全屋裝修風格搭配下,木門和護墻板、埡口套、窗套等配套產品有機統一起來。
因此廣千的設計課程包括:常見裝修風格分類及特點、素材庫的講解、產品案例分析等,詳細剖析了代表性方案的設計方法,實用于各種家裝風格的需求,同時能針對大客戶出專業的全屋護墻板設計方案。
有針對性地解答疑問
Part 3 算價篇
下單計價對于任何定制木門企業都是非常重要的,因為每一年由于下單、算價出錯而導致的客訴、浪費事件不勝枚舉。所以下單的規范化,精確的算價,以達到準確無誤的結果,對于廣千木業的經營非常重要。
廣千算價培訓課程內容包括:木門、衣柜及護墻板如何算價、實際案例估價演練等等。課程以案例實操為主,多類型的實際案例實操分析,結合嚴格的算價機制,要求學員百分百出師。
課堂練習
Part 4 軟件篇
縱然以往消費者與設計師雙方溝通過程中難免會出現信息交流不對等等的問題,造成設計效果與消費者心中所想的會有一定的差距。而廣千木業此次通過加入設計軟件的學習,讓設計師在現場與消費者達到很好溝通的效果,消費者可以把不同風格的產品融入居室空間,造型、顏色、材質上自由選擇,大限度地將自己的想法表現在效果圖中。當然,為了讓消費者的裝修看起來更協調完美,設計師也會適當提出專業的意見。這個課程的特色是以實操為主,培訓老師會與學員一起完成練習,鍛煉學員的實操能力。
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