在競爭激烈的市場,紅木家具企業想要做好品牌就要走差異化道路,因為只有企業自身的品牌不同,產品識別率高,才可有吸引消費者的資本。定制化紅木家具行業從去年的競爭發展至今年,市場價格戰不斷上演,行業的洗牌速度加劇,那么紅木家具行業面對如此情形該如何應對?
一、人才對紅木家具企業至關重要
定制化紅木家具行業的發展歷程雖然很短,但進入這個行業的紅木家具品牌劇增,再加上目前我國教育系統里面很少有這個行業對口的專業。所以也造成了行業的人才缺乏,家喻戶曉21世紀的競爭歸根到底還是人才的競爭,所以留住專業的人才和培養好的人才是紅木家具企業最為重要的問題。
人才競爭不僅僅是紅木家具企業面對的一個難題,終端代理商面對的這個問題將更嚴峻,紅木家具行業人才短缺,各品牌之間相互挖墻導致人才流動量大嚴重影響品牌的發展。
二、紅木家具企業需創新盈利模式
伴隨紅木家具企業競爭日益激烈,企業的盈利模式顯得越來越重要,單靠代理商個人單槍匹馬頂多做到三四百萬的銷售額再往上增長基本不太可能。
個性化的紅木家具行業的發展在前幾年基本上都靠代理商個人在當地的自由化發展,紅木家具品牌對終端的營銷規劃并不嚴謹且支持力度不大。盈利模式主要體現在品牌營銷的規劃、成本的核算、費用的控制以及服務。
三、紅木家具企業應完善服務體系
紅木家具企業服務體系的建立整個消費者鏈來建立不同階段采用不同的方式對消費者進行服務,讓他們無時不刻都被紅木家具品牌的每一個細節所感動。
但當前很多紅木家具企業服務都做不好,而且都服務可以說是一無所知。如果紅木家具企業連什么是服務都還沒有搞清楚怎么能做好服務呢?沒有體系和系統的去做客情的維護所有的口號那都是蒼白無力的。做好消費者服務是每一個紅木家具品牌每天都在不斷吶喊的口號,消費者是上帝等等的口號貌似把消費者作為絕對的第一位,但是實際做好的有多少個呢?
四、紅木家具企業應注重培養員工
其實,紅木家具企業的培訓在當今行業的競爭中絕對占核心地位,招進來的員工及終端店面派到紅木家具企業培訓的員工,從一個不了解行業到如何讓成為品牌的絕對忠誠員工將考驗品牌培訓的核心競爭力。
有些紅木家具企業僅僅注重銷售培訓,對設計、安裝、服務培訓并不是很關注,作為紅木家具行業在產品安裝之前消費者只能靠想象,只有安裝完之后消費者才能直觀的感受其產品。因此,紅木家具企業需要謹記的是,安裝的好壞才是銷售的開始而不是結束,做好服務應包括售前、售中和售后。
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