目前，電商非常流行，大多數(shù)大型紅木家具品牌企業(yè)不僅不遺余力地拓展傳統(tǒng)渠道，增加市場(chǎng)份額，還試圖進(jìn)入新的渠道，第一選擇是進(jìn)入電商領(lǐng)域。但是進(jìn)行線上銷(xiāo)售時(shí)，紅木家具企業(yè)是否也能如魚(yú)得水呢?事實(shí)上，由于紅木家具產(chǎn)品的特殊性，網(wǎng)上銷(xiāo)售必須與線下銷(xiāo)售相協(xié)調(diào)。

紅木家具在線銷(xiāo)售存在障礙

雖然電商符合現(xiàn)代都市人的生活習(xí)慣和節(jié)奏，但并非所有商品都適合。紅木家具產(chǎn)品的這一特點(diǎn)也決定了行業(yè)在發(fā)展電商渠道時(shí)面臨的障礙。目前，許多大型紅木家具企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入電商，但電商發(fā)展相當(dāng)緩慢，直接交易很少。他們中的大多數(shù)仍然通過(guò)電商銷(xiāo)售一些小的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。更重要的是O2O模式，電商的發(fā)展必須有遍布全國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)渠道和在線宣傳，以招攬客戶(hù)設(shè)計(jì)、定價(jià)、安裝和銷(xiāo)售離線服務(wù)。由于分銷(xiāo)不足，許多企業(yè)只能在有限的范圍內(nèi)進(jìn)行電商，因此沒(méi)有能力將電商作為一種新的渠道來(lái)拓展。

線上線下價(jià)格不同易混亂

紅木家具企業(yè)也發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)上消費(fèi)的巨大潛力，但如果進(jìn)行電商，會(huì)損害經(jīng)銷(xiāo)商的利益。如果不賣(mài)，將放棄市場(chǎng)。電商公司已經(jīng)打破了地區(qū)界限，但它們也造成了線上和線下的價(jià)格混亂，甚至同一品牌的不同經(jīng)銷(xiāo)商之間的競(jìng)爭(zhēng)。網(wǎng)上價(jià)格混亂，與線下價(jià)格完全不一樣，導(dǎo)致消費(fèi)者猶豫購(gòu)買(mǎi)。

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售價(jià)格低廉，廣受歡迎，但它無(wú)法為消費(fèi)者提供體驗(yàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，因此消費(fèi)者只能在同類(lèi)紅木家具中選擇最便宜的一種。因此，紅木家具企業(yè)的電商看起來(lái)非常美好，但它們的利潤(rùn)極低，甚至成為拖累。此外，物流也是一個(gè)大短板，運(yùn)費(fèi)很貴，需要很長(zhǎng)時(shí)間，一旦貨物損壞，澄清責(zé)任關(guān)系就更加復(fù)雜了。而實(shí)體店提供免費(fèi)送貨服務(wù)，即使有問(wèn)題，消費(fèi)者也能找到負(fù)責(zé)人。

線下搭配線上才可以健全電商服務(wù)

當(dāng)一個(gè)成熟的紅木家具品牌進(jìn)行電商時(shí)，它必須清楚地標(biāo)明價(jià)格。如果在網(wǎng)上和網(wǎng)下很難保證統(tǒng)一的價(jià)格，至少在網(wǎng)上和網(wǎng)下類(lèi)似產(chǎn)品的價(jià)格是統(tǒng)一的，穩(wěn)定的價(jià)格可以給消費(fèi)者信心。在明確價(jià)格的基礎(chǔ)上，線下實(shí)體店會(huì)不定期促銷(xiāo)，在線平臺(tái)良性促銷(xiāo)也可以隨時(shí)啟動(dòng)。從網(wǎng)上到網(wǎng)下，將按地區(qū)設(shè)立子網(wǎng)站，“同一經(jīng)營(yíng)主體、同一產(chǎn)品、同一價(jià)格、同一服務(wù)”的四項(xiàng)原則將是未來(lái)的發(fā)展方向。