2017年11月18日，全球家居領導者敏華控股與世界500強、IT巨頭微軟達成強強戰略合作，共同打造家居業新零售，樹立全球家居企業升級新典范。雙方高度重視此次新零售的戰略合作，敏華控股董事局主席、香港太平紳士黃敏利博士帶領敏華控股所有高層，微軟大中華服務總經理馮國華先生帶領微軟精英團隊一起出席了本次新零售啟動大會。

雙方高層出席新零售啟動會并合影

打造新零售 滿足新消費

在中國，中產階級的人群比例日漸增長，隨著經濟水平的提高，他們不再滿足于基本的生活需要，而是偏好更高品質、更具個性的生活產品與方式，愿意將更多精力花費在情緒、氛圍、生活品質等各個方面，呈現出全新的消費觀念。

處在消費升級時代的企業品牌，必須要迅速調整、升級才能應對消費者不斷變化的新需求，國際化智能家居企業敏華控股，深刻洞察消費趨勢，積極融入互聯網和大數據等智能應用，打造出敏華控股全新的“新零售模式”，為消費者提供更加精準的產品和服務。敏華控股董事局主席黃敏利博士表示，消費升級對企業來說既是挑戰，也是機遇。線上線下聯動的“新零售模式”將會使家具消費過程變得簡單化、高效化，消費者也會有更好的體驗。敏華控股將會借助微軟團隊在大數據、互聯網、云計算等方面的豐富經驗，實現線上線下全網融合，開啟傳統零售的另一個風口。

微軟大中華服務部總經理馮國華

發展新零售 開創新動能

如何利用“新零售模式”解決消費者需求?微軟大中華服務部總經理馮國華表示，成熟的“新零售模式”是一個完善的運行機制，企業需要打通從消費者前端到門店后臺管理再到工廠生產和配送的各個環節，讓整個供應鏈實現閉環運作，最終為消費者提供更加精準的產品和服務。微軟將通過發掘用戶數據，描繪精準用戶畫像，區分出消費者的不同需求，尋找每一個可能打動消費者的接觸點，完成以消費者為中心的精準營銷。

除借助與微軟聯合開發的信息化系統深入用戶需求外，敏華控股還著重自身企業結構調整，整合積累25年的創造體系、營銷體系、技術體系、物流體系、管理體系等綜合性系統，引進高端自動化設備，建立精細化流水生產線，創新生產工序，應用智能倉庫等，利用智能化、互聯網、大數據技術和思維，實現消費者與生產者的一體化，以一流產品和一流零售基礎設施幫助消費者降低購買成本，實現高效的新零售，充分展示了敏華控股在消費升級時代下的新動能和新競爭力。

敏華控股大中華區總經理羅庭樹

成就新零售 引領新未來

目前，敏華控股在全球擁有3000多個銷售終端，旗下品牌“芝華仕”“頭等艙”品牌專賣店超過2000家，產品暢銷美國、英國、加拿大、中國等近100多個國家和地區，形成了體系完備的全球化發展大格局。此次與微軟攜手開啟“新零售模式”，敏華控股將借助大數據分析、互聯網智能等技術，提高銷售生產力，提高消費者終端體驗，讓消費者真正享受到定制化的家居生活。

敏華控股大中華區總經理羅庭樹作為本次項目的總負責人表示，家具企業屬于傳統企業，在與微軟的合作過程中，敏華控股能夠不斷融入新理念，新技術，在完成企業自身轉型升級的同時，也為消費者帶來極致的購物體驗。這種智能化、高效率的“新零售模式”將會使整個產業鏈更加貼近消費者，真正做到以消費者為導向，也進一步促進中國家居產業轉型升級，引領世界家居新未來。