現(xiàn)在，2017年供暖季即將來(lái)臨，為保障用戶安心溫暖過(guò)冬，9月20日，萬(wàn)家樂(lè)在河北石家莊啟動(dòng)“2107‘暖心 舒適家’壁掛爐采暖宣講活動(dòng)”，為煤改氣用戶普及壁掛爐安全使用知識(shí)，并深入欒城區(qū)南留村、藁城區(qū)南尚村、正定縣七吉村、鹿泉區(qū)七街村，先后到數(shù)百戶用戶家中進(jìn)行專業(yè)的安全檢查，全力保障每個(gè)用戶安全舒適地使用壁掛爐，以匠心專業(yè)踐行“感動(dòng)用戶”的服務(wù)承諾。

2107“暖心 舒適家”壁掛爐采暖宣講活動(dòng)在河北石家莊啟動(dòng)

20日上午9點(diǎn)，石家莊的陽(yáng)光依然猛烈，氣溫將近30℃。萬(wàn)家樂(lè)壁掛爐售后服務(wù)專業(yè)技術(shù)人員準(zhǔn)時(shí)來(lái)到欒城區(qū)治河鎮(zhèn)南留村，搭起工作帳篷，為用戶詳細(xì)宣講壁掛爐安全使用常識(shí)。同時(shí)，巡檢服務(wù)人員挨家挨戶深入用戶家中，對(duì)壁掛爐進(jìn)行認(rèn)真檢查。

這次活動(dòng)不僅是檢查用戶家中壁掛爐的安裝狀況，還細(xì)致檢查用戶家里燃?xì)夤苓B接的嚴(yán)密性、水電氣的安全裝置是否達(dá)標(biāo)、給排氣管安裝是否規(guī)范、供回水管路有無(wú)漏水等問(wèn)題，一旦發(fā)現(xiàn)隱患，安全巡檢人員立即現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整改排除，并叮囑用戶相關(guān)的保養(yǎng)常識(shí)，確保用戶安全、舒適地使用壁掛爐。

萬(wàn)家樂(lè)售后服務(wù)技術(shù)人員為煤改氣用戶講解壁掛爐的使用知識(shí)

據(jù)了解，由于年輕人忙于工作，平時(shí)在家中使用壁掛爐的大部分是上了年紀(jì)的老年人。而許多老年人對(duì)壁掛爐不熟悉，對(duì)壁掛爐的使用缺乏相應(yīng)的常識(shí)。因此，萬(wàn)家樂(lè)針對(duì)今年落實(shí)煤改氣工程的地區(qū)開展使用知識(shí)宣講和安全巡檢等活動(dòng)，幫助每一位老人了解使用方法和注意事項(xiàng)。

南留村的王大媽說(shuō)，她和老伴年紀(jì)大了，記性不好，以前用燃煤鍋爐習(xí)慣了，現(xiàn)在新裝了壁掛爐，卻總是記不住使用和維護(hù)的一些注意事項(xiàng)。萬(wàn)家樂(lè)這次活動(dòng)很好，不僅有專業(yè)人員手把手教她，還把使用保養(yǎng)的注意事項(xiàng)都印刷成了一張“萬(wàn)家樂(lè)壁掛爐使用明白紙”，一看就懂，為她和老伴省去不少麻煩。

萬(wàn)家樂(lè)售后服務(wù)技術(shù)人員為用戶檢查家中壁掛爐的狀況

“做激動(dòng)人心的產(chǎn)品，做感動(dòng)用戶的服務(wù)，這是公司對(duì)我們的要求，也是我們對(duì)用戶的服務(wù)承諾!”這次活動(dòng)的負(fù)責(zé)人表示，萬(wàn)家樂(lè)此次安全巡檢活動(dòng)將持續(xù)60天，深入石家莊附近100多個(gè)村子，超過(guò)10000戶用戶家中，以專業(yè)的服務(wù)，保障用戶安全舒適的使用體驗(yàn)。