長期以來，大多數(shù)壁掛爐經(jīng)銷商都把消費者的認(rèn)可作為前進(jìn)的動力。然而，目前許多壁掛爐經(jīng)銷商在品牌管理上仍然存在一些問題，很難擴(kuò)大知名度，贏得消費者的認(rèn)可，最終導(dǎo)致經(jīng)營不善。對此，業(yè)內(nèi)人士表示，要想讓消費者認(rèn)可你經(jīng)營的品牌，需要從硬件和軟件兩個方面入手。

與其他行業(yè)的知名品牌消費者相比，壁掛爐行業(yè)起步較晚，大多數(shù)品牌在全國并不知名，可以說，它們基本上處于同一起跑線上。換句話說，每個人都有機(jī)會成為消費者能夠聽到和知道的知名品牌。因此，壁掛爐經(jīng)銷商仍然有很大的經(jīng)營空間。

首先，打響知名度

當(dāng)一個奇怪的壁掛爐品牌進(jìn)入市場時，運營商必須首先考慮如何打開品牌的知名度，讓當(dāng)?shù)叵M者了解這個品牌，以便他們在需要的時候能夠想到它。有很多方法可以打開人氣，比如一個活動，一個里程碑事件等等。首先要做的是在行業(yè)中的受歡迎程度，其次是消費者的受歡迎程度，也就是讓別人知道你的品牌，知道你的品牌已經(jīng)進(jìn)入市場，簡單地說就是混個熟悉的面孔。

其次，讓消費者認(rèn)可品牌

當(dāng)你經(jīng)營的品牌在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ闹葧r，消費者就會了解你。接下來要做的是如何讓消費者認(rèn)識到你經(jīng)營的品牌，這里我們將從硬件和軟件兩個方面進(jìn)行討論。硬件主要指壁掛爐專賣店的環(huán)境和產(chǎn)品，軟件主要指服務(wù)和價格。只有消費者認(rèn)識到這兩個方面，消費者才有購買的沖動。目前，壁掛爐市場的硬件方面很容易解決，關(guān)鍵是軟件方面。目前，整個壁掛爐行業(yè)在軟件方面參差不齊，這也是為什么同一個品牌的不同運營商可以做得很好，而其他運營商不行的原因。

做好軟件工作主要是做好服務(wù)工作

壁掛爐經(jīng)銷商經(jīng)營品牌的最終目標(biāo)是可持續(xù)發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展的前提是要求消費者再次購買，推薦身邊的親朋好友一起購買，并作為品牌的志愿者宣傳者消費這一品牌產(chǎn)品。要做到這一點，壁掛爐經(jīng)銷商需要做好服務(wù)工作。然而，每個壁掛爐經(jīng)銷商都說要做好服務(wù)，很少有人能真正做好工作，它們基本上只是形式，沒有長期積累和堅持。要做好服務(wù)工作，壁掛爐經(jīng)營者必須首先建立服務(wù)體系，售后服務(wù)是基礎(chǔ)，關(guān)鍵在于口碑服務(wù)，只有當(dāng)你的服務(wù)在消費者眼中形成良好的口碑時，你才能在當(dāng)?shù)厥袌錾险加袃?yōu)勢并持續(xù)發(fā)展。