自7月以來，全國各地持續高溫，北部地區清潔供暖項目也在全面展開。據了解，在今年的煤炭清潔能源市場上，萬家樂作為國內壁掛爐十大品牌，先后在唐山、天津靜海、洛陽、山東聊城、晉中、山西、咸陽、陜西等地區贏得了煤改氣和煤改電項目的競標，備受業界關注。

行業專家表示，隨著國家煤改清潔能源政策的實施，壁掛爐已成為該政策最有利的行業之一，近年來中國壁掛爐市場大幅增長。在這一輪增長中，萬家樂積極參與了國家煤改清潔能源項目。入圍的獲獎項目遍布北京、天津、河北、河南、山東、山西、山西、新疆、遼寧等地區，幫助煤炭改革穩步推進。榮獲“藍天貢獻獎”、“北京市煤改清潔能源空氣源熱泵行業突出貢獻單位”、“煤改氣工程售后服務優秀企業”等榮譽，業績異常優異。

領先綜合實力助力國家藍天工程

據行業專家介紹，在政府和工程采購項目中，價格不是唯一的因素，產品質量、節能技術、服務保證、供應能力等因素都非常重要。

34年來，萬家樂一直專注于燃氣供暖和熱水領域，憑借尖端的技術、穩定的質量和優質的服務，在行業內樹立了標桿，在工程領域頻頻中標。長期以來，它一直是工程客戶的首選品牌之一。近年來，煤改清潔能源項目得到了推廣，萬家樂在中標領域提供的專業服務受到了用戶的好評。

眾所周知，煤改地區大多在鄉鎮郊區。壁掛爐的安裝使用環境相對復雜，用戶對壁掛爐了解不夠，存在一定的隱患。為確保煤改用戶安全正常供暖，萬家樂每年供暖季節前組織售后檢查小組深入用戶家中，逐一檢查產品，指導用戶操作使用。

2017年至2018年，在兩個采暖期，萬家樂檢查組走訪了華北煤改地區800多個村莊，覆蓋了數十萬煤改用戶。檢驗效率90%以上，問題解決率100%。沒有發生安全事故，得到當地政府和用戶的高度肯定。

確保用戶安全供暖的專業護理

據報道，在視察過程中，還發生了許多感人和令人欽佩的故事。2017年11月24日，萬家樂售后工程師亓飛到天津市武清區王慶坨鎮七街村進行檢查。他一進曹以明的家，一股強烈的煤氣味就引起了他的注意，他手里的煤氣探測器也開始報警。經過多年積累的經驗，亓飛意識到可能有煤氣泄漏。他果斷地打開曹以明的門窗進行通風，并將家人疏散到開闊的地方。

之后，亓飛逐一檢查了用戶家中可疑的漏風點，最終發現主燃氣管道正在泄漏。對此，亓飛立即采取緊急措施，聯系燃氣公司，幫助妥善解決燃氣泄漏問題。此后，亓飛開始了壁掛爐的點火和調試，使用戶的家庭供暖順利進行。在亓飛的幫助下，曹以明一家沒有危險。為了表達他的感激之情，曹以明特地做了一面錦旗，送到村委會交給亓飛。

還有一個煤改氣用戶仁志彬，他住在山東省德州市寧津縣西章縣村。他是個大卡車司機，一年到頭都在外面旅行。2018年12月5日上午12: 00，仁志彬家中的一根舊暖氣管道發生故障，導致散熱器突然泄漏。當時，只有他70歲的母親在家。面對這樣的情況，仍然是深夜，老母親不知所措。驚恐地看到萬家樂壁掛爐的售后服務卡，她撥通了服務號碼。

萬家樂的售后工程師逯苗苗得知情況后，雖然不是萬家樂的產品的問題，但他還是盡快趕到現場進行緊急維修。項目完成時，已經是凌晨兩點多了。任志彬回家后特別感動，他舉了一面旗幟表示感謝。

因為專注，所以專業。因為用心，所以暖心。作為壁掛爐十大品牌，萬家樂的每一位售后工程師，每一項專業細致的服務，都在履行企業的承諾——真誠的服務，感動用戶。