產能爆發!體驗升級!壓力倍增!伴隨著煤改氣的持續推進，老百姓舒適取暖需求的日益提升，燃氣壁掛爐行業在迎來產能爆發的黃金期之際也面臨著前所未有的挑戰。配件廠家作為壁掛爐行業的關鍵一環如何發揮自身作用為行業排憂解難?如何守護消費者不斷升級的消費需求?佛山市順德區粵風電機制造有限公司常務副總經理梁偉濤認為：“永遠不要為了獲取利益而犧牲產品質量，我們要靠品質和服務實實在在地打動客戶。”學技術出身的梁總笑稱自己為匠人，并認為推動行業良性健康的發展離不開工匠精神。

工匠精神是一種高度的責任感

何為“工匠精神”?工匠精神就是“工序雖繁，必不敢省人工”的責任感。想要讓產品更好的適應市場，滿足消費者的需求不是一件簡單的事情。在進入市場之前，為了讓產品更好地為市場服務，佛山市順德區粵風電機制造有限公司對行業內的大型風機廠家做了對比調研，也借鑒了其中的不少可靠經驗，最后經過不斷改進才確定了自己的產品。而為了保證產品的品質，佛山市順德區粵風電機制造有限公司始終堅持一個“笨辦法”，那就是腳踏實地完成每一道工序，一分都不可懈怠。“配件廠家之間的低價競爭情況也時有耳聞，但是我們不會犧牲產品品質去參與。對于品質的把控，這幾年我們不斷更新生產設備和檢測設備，設定一套嚴格的檢測流程，確保每一個產品都能接受智能化設備的嚴格檢測，不允許漏網之魚存在。”梁總信心十足地告訴記者。

在粵風生產車間記者注意到，生產線上每個步驟都井然有序地進行著，從零小部件的生產到組裝完成都有著嚴格的標準遵循。梁總向記者介紹到：“風機和電機的大部分零小部件是我們自己生產出來的，例如電機的轉子就是我們自己生產并且通過智能設備檢測后才能使用。”除此之外，高度智能化的成品檢測設備更是讓記者眼前一亮。我們都知道，消費者對風機和電機的噪音控制和震動控制要求較高，佛山市順德區粵風電機制造有限公司在這方面設置了智能化的噪音檢測室和專門的產品震動性檢測崗，嚴格執行產品檢測流程。

工匠精神是精益求精的態度

工匠精神是一種追求極致，精益求精的態度。對企業而言，企業運作不能僅僅是以經濟利益為目的，追求極致、精益求精鑄造產品更是企業與生俱來的天職和義務。“在產品技術方面，我們已經沉淀了6年，我們對自己的產品還是很有把握的。但是不斷完善產品性能還是我們未來的研發方向，不斷把產品做的更好是我們的追求。”梁總向記者坦陳自己的愿想。“精益求精造產品”不是一句口號，佛山市順德區粵風電機制造有限公司是在實實在在地付諸實踐：以產品的震動性為例，配件行業內的電機采用的是6公厘軸條，軸條太細，強度不夠，大功率的電機就會產生慣性震動。為了彌補這個缺陷，佛山市順德區粵風電機制造有限公司經過反復實踐和測試，采用了8公厘的軸條，并采用608的軸承去配套，軸條和軸承都變大了，從而減少了震動，也延長了產品的壽命。

“精益求精造產品”并不是紙上談兵，記者了解到，佛山市順德區粵風電機制造有限公司目前已經做好了技術儲備，公司的產品也已經發展到第三代，模具也正加緊開發當中。“我們在這幾年的技術沉淀和采暖季節的實踐中也發現了很多不足和缺陷，而這些實踐和經驗將會給我們帶來更多的研發靈感和發展機遇。”梁總補充道。

工匠精神離不開真誠服務

工匠精神與產品服務緊密相關，工匠精神要急客戶所急，憂客戶所憂。眾所周知，下半年是配件市場產能大爆發的關鍵時期，產能不足，供需失衡等問題每年都會上演，導致配件企業和整機企業都心急如焚。那么如何解決產能不足和供需失衡這些問題呢?據了解，為了滿足客戶對產能的需求，佛山市順德區粵風電機制造有限公司正在擴產2條生產線，并且明年還將新增3條風機生產線和1條壁掛爐專用電機線，屆時，廠家將能應對更高的產能需求。

面對日益火爆的配件市場，梁總也表達了自己的擔憂：“現在的市場狀態有些不正常，產品質量問題，售后問題難以把握。因為配件產品使用有其周期性，擔心產品的質量問題會在某個時期大爆發;同時，行業內出現的一些倒賣風機電機等重要部件的現象也會給整機產品的質量和企業口碑產生負面影響。”梁總的擔憂不無道理，配件作為壁掛爐產品的關鍵一環起著至關重要的作用，如果品質出現問題，將會產生連鎖反應，最終受苦的將是消費者。對于這些問題，佛山市順德區粵風電機制造有限公司也有自己的考量;“我們選擇可靠的中大型整機企業合作，并且建設完整的售后服務體系，提供3-5年的售后保證。特別是在熱水器電機方面，如果出現客戶反饋產品問題，我們將免費更換產品，不做維修。”梁總如是說到。

工匠精神其實就是一種高度的責任感，一種追求極致，精益求精的態度，一份急客戶所急，憂客戶所憂的擔心。一個企業從60分做到95分是優秀，從優秀到卓越是從95分做到99分，而工匠精神是從99分做到99.99分。在產品同質化，選擇多樣化的今天，企業應該要努力爭取那0.99分，用工匠精神打造自己的產品和服務，進而感動消費者。