被耽誤的廚衛(wèi)行業(yè)電商渠道

互聯(lián)網(wǎng)無處不在，淘寶、天貓、京東等電子商務(wù)平臺也已逐步滲透到消費(fèi)者的生活當(dāng)中，隨著傳統(tǒng)渠道弊端日漸凸顯，這種新型的銷售模式的確在一時間吸引了正在謀求渠道轉(zhuǎn)型的廚衛(wèi)廠家的青睞。但，電商并非萬能藥，體驗(yàn)的缺失是其最大硬傷。那么，電商還能幫助廚衛(wèi)企業(yè)打開新的銷售局面，獲得新的商機(jī)嗎?

據(jù)悉，現(xiàn)在大型廚衛(wèi)企業(yè)都會考慮開設(shè)電商渠道，雖然不一定作為主營業(yè)務(wù)，但越來越多廚衛(wèi)企業(yè)開始運(yùn)營電商，你不去參與，就很有可能會失去這部分市場。可是，電商的出現(xiàn)雖給廚衛(wèi)企業(yè)提供了新的渠道去爭奪市場，但目前來看，前期投入資本過大，傳統(tǒng)行業(yè)對電商了解不足等問題，都阻礙著廚衛(wèi)企業(yè)向電商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。業(yè)內(nèi)人士表示，電商對于大多數(shù)廚衛(wèi)企業(yè)來說還是很新，企業(yè)定位不夠準(zhǔn)確的情況下，80%的企業(yè)在電商方面都沒有經(jīng)營好。

是對抗還是融合?

電商確實(shí)來勢洶洶，電商將會取代傳統(tǒng)銷售渠道的言論早前也一直甚囂塵上，但從現(xiàn)階段來看，傳統(tǒng)銷售渠道具有不可取代的地方，大家都開始意識都了。有知名廚衛(wèi)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人表示說：“消費(fèi)者無法確保購買的產(chǎn)品品質(zhì)，是電商最為詬病的一點(diǎn)，傳統(tǒng)銷售渠道通過導(dǎo)購員的介紹，消費(fèi)者會對產(chǎn)品有更實(shí)際的了解，同時售后服務(wù)也更有保障。”

目前來看，電商渠道雖然具有交易便利，回款快等特點(diǎn)，但也存在產(chǎn)品質(zhì)量不可靠、后續(xù)服務(wù)難到位等問題。電商渠道的興起對于傳統(tǒng)銷售渠道的沖擊并非想象嚴(yán)重，這一新興的銷售渠道和傳統(tǒng)銷售渠道之間的關(guān)系也不是此消彼長，更多的是相輔相成。單一渠道唱獨(dú)角戲的時代已一去不返。廚衛(wèi)行業(yè)未來主流的銷售渠道將是線上線下的協(xié)同，而不是單一渠道各自為戰(zhàn)。電商和實(shí)體店兩種模式的價格趨同越來越明顯，兩者之間應(yīng)該是“選便捷”或者“選體驗(yàn)”的差異。通過兩者相輔相成，廚衛(wèi)企業(yè)可以有更多的渠道布局市場，消費(fèi)者也會有更好的消費(fèi)者體驗(yàn)，實(shí)屬一舉兩得。