四月下旬,到河南、四川、重慶走訪市場(chǎng)時(shí),我與一些經(jīng)銷(xiāo)商和分銷(xiāo)商做了些簡(jiǎn)單的交流,問(wèn)了他們些問(wèn)題,比如他們?cè)诋?dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí),對(duì)手的價(jià)格體系如何,銷(xiāo)售政策和市場(chǎng)策略是怎樣的,沒(méi)有一個(gè)人能說(shuō)出一個(gè)所以然來(lái)。不但如此,連自家產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)能說(shuō)清楚道明白的也幾乎沒(méi)有,甚至產(chǎn)品型號(hào)也說(shuō)不全。大家說(shuō)得最多的,就是市場(chǎng)行情不好,生意難做。
說(shuō)行情不好的請(qǐng)看一組數(shù)據(jù)。近段時(shí)間,隨著廚電企業(yè)上市公司2016年報(bào)的陸續(xù)發(fā)布,讓家電企業(yè)對(duì)于廚電這個(gè)小行業(yè)再次刮目相看。老板電器2016年凈利增長(zhǎng)45.32%,華帝股份增長(zhǎng)58.45%,萬(wàn)和電氣增長(zhǎng)35.12%,同期白電行業(yè)平均增長(zhǎng)率為17.91%,黑電企業(yè)平均增長(zhǎng)率不到10%。
廚衛(wèi)行業(yè)是一個(gè)比較奇葩的行業(yè),一線品牌與二三線品牌差距拉得很大,但寡頭并沒(méi)有形成,一、二、三線品牌,甚至雜牌,日子過(guò)得還不錯(cuò),一線以下品牌,從廠家到經(jīng)銷(xiāo)商再到分銷(xiāo)商,多少年來(lái)都是粗獷經(jīng)營(yíng)。二三線品牌跟隨行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌做產(chǎn)品“研發(fā)”,有時(shí)候互相“借鑒”,一抄二改三“研”四“發(fā)”,然后根據(jù)企業(yè)的制造費(fèi)用、管理費(fèi)用、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用相累加,再加上自己的利潤(rùn)率,就制定了銷(xiāo)售價(jià)格,大多數(shù)企業(yè)幾乎沒(méi)有市場(chǎng)研究,更談不上制定相關(guān)策略,連最基本的“找一個(gè)老師,找一個(gè)對(duì)手”也懶得做。但是,這些年來(lái),大多數(shù)企業(yè)都活得有滋有味。
而今天,面對(duì)市場(chǎng)白熱化的競(jìng)爭(zhēng),突然感到原來(lái)那一套不靈了,一下子就慌了手腳,不知道怎么做,才能在這個(gè)行業(yè)中生存下去。以前我們聽(tīng)老師說(shuō)企業(yè)只有標(biāo)價(jià)權(quán),沒(méi)有定價(jià)權(quán),定價(jià)權(quán)在用戶心智中,心里會(huì)冷笑。潮水一退,才發(fā)現(xiàn)這句話簡(jiǎn)直就是真理。想起巴菲特說(shuō)的:潮退了,才知道誰(shuí)在裸泳。不由苦笑。原來(lái)這些年來(lái),大家都在裸泳。而在經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商這里,也基本上沒(méi)有市場(chǎng)研究,更遑論市場(chǎng)策略、市場(chǎng)規(guī)劃,還是最原始的方法,靠老客戶,靠親戚朋友和水暖建材安裝工以及掃樓來(lái)引流,基本沒(méi)有人把推廣、培訓(xùn)活動(dòng)常態(tài)化。問(wèn)門(mén)店的導(dǎo)購(gòu)是否了解品牌的消費(fèi)群體,也沒(méi)有人能說(shuō)出一個(gè)子丑寅卯來(lái)。大家都懷念以前拿到貨就能賺錢(qián)的日子——拿到經(jīng)銷(xiāo)權(quán)就衣食無(wú)憂了,但這種“好日子”只會(huì)讓人變懶,竊以為永遠(yuǎn)不會(huì)再回來(lái)了。
有人說(shuō),廚衛(wèi)行業(yè)是家電行業(yè)最后一座金礦,這種判斷依然成立。但是誰(shuí)的金礦卻很難說(shuō)。
不過(guò),沒(méi)必要自亂陣腳!互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)沒(méi)有大小之分,沒(méi)有一個(gè)企業(yè)強(qiáng)大到不需要競(jìng)爭(zhēng),強(qiáng)大到不能被挑戰(zhàn),也沒(méi)有一個(gè)企業(yè)小到不能參與競(jìng)爭(zhēng)。以手機(jī)行業(yè)為例,曾經(jīng)的老大諾基亞、摩托諾拉今何在?
下一階段,企業(yè)比拼的是系統(tǒng)能力。綜合家電品牌和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌會(huì)搶占大部分市場(chǎng)份額,但二三線品牌真的就沒(méi)有出路了嗎?我認(rèn)為這是一個(gè)偽命題。二三線品牌至少可以從產(chǎn)品研發(fā)、團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)能力、渠道能力、推廣能力、決策速度方面建立比較優(yōu)勢(shì)。效率是中小企業(yè)生存的法寶,老板可以一場(chǎng)會(huì)議把工作全部布置完,而且老板是用生命在做企業(yè)。現(xiàn)在談“清理門(mén)戶”尚為時(shí)過(guò)早。你打不過(guò)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,就從同一層次的企業(yè)碗里搶飯吃。不要貪大求全,在一個(gè)點(diǎn)上用力,還是我最近常說(shuō)的那句話:寬度1米,深度1千米。
相信很多人都曾聽(tīng)過(guò)這樣一個(gè)故事,兩個(gè)人同時(shí)遇到一只老虎,一個(gè)人在逃命,一個(gè)人卻蹲下來(lái)系鞋帶,逃命的人問(wèn)他為什么,他說(shuō),我們都跑不過(guò)老虎,但我要想辦法跑過(guò)你。某一階段,這個(gè)方法靠譜,至于然后,我相信在發(fā)展的過(guò)程中,會(huì)找到方法。
再幻想不經(jīng)過(guò)任何努力,只要拿到經(jīng)銷(xiāo)權(quán)就賺錢(qián)的時(shí)代已一去不返!迅速提升自身的營(yíng)銷(xiāo)能力,將是我們必然要走的道路。大家要明白的是,不是行情不好,是以前過(guò)得太滋潤(rùn)了。要想做好生意,要想賺更多的錢(qián),就必須放下身段,放空自己,不斷升級(jí)自己的認(rèn)知,建構(gòu)新的思維模型,不斷調(diào)查研究市場(chǎng)、客戶和消費(fèi)者,先“洗腦”,后“換腦”,在想收割之前,先把地種好。而且埋頭拉車(chē)時(shí),還要記得抬頭看天。在面對(duì)“老虎”時(shí),我們首先思考的是怎么活下來(lái)?圍繞著市場(chǎng)做一個(gè)精準(zhǔn)的定位,進(jìn)行精準(zhǔn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),把資源集中到根據(jù)地市場(chǎng),把招商和推廣常態(tài)化,是搶?xiě)?zhàn)市場(chǎng)份額的好模式,也是被市場(chǎng)倒逼出來(lái)的好模式。更重要的是要思考新的形勢(shì)下,如何構(gòu)建適合時(shí)代變化的新的商業(yè)模式,打造適合消費(fèi)者需求的好產(chǎn)品。老羅從事廚衛(wèi)行業(yè)已20多年,幾乎沒(méi)看到過(guò)什么企業(yè)創(chuàng)建了新商業(yè)模式,還是20多年前的老一套。當(dāng)然,這兩三年來(lái),也有一些企業(yè)在嘗試聯(lián)合體、租賃、分期、動(dòng)銷(xiāo)等新模式,在嘗試“互聯(lián)網(wǎng)+”和“+互聯(lián)網(wǎng)”,老羅必須得給他們點(diǎn)個(gè)贊。
從中、低端消費(fèi)市場(chǎng)和個(gè)性消費(fèi)市場(chǎng)這兩塊蛋糕中切出自己的那一塊,這也是許多中小企業(yè)共識(shí)。如果大家都這樣想,是不是又無(wú)路可走了呢?也不是!我通常會(huì)舉一個(gè)例子,這好比兩個(gè)人下棋,棋一樣,規(guī)則也一樣,對(duì)手的一舉一動(dòng)都看得清清楚楚,但為什么會(huì)有輸贏?贏棋的那個(gè)人水平肯定高。所以,先別慌,付出感動(dòng)上蒼的力量,打造企業(yè)能力以后,我相信會(huì)得到“神”的相助。
日子過(guò)得太滋潤(rùn),就好比呆在溫水中的青蛙,再不嘗試跳一跳,那么變成誰(shuí)的盤(pán)中餐就不知道了。
狗急了還會(huì)跳墻呢,該跳了!
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