抓住顧客的心理
首先,熱水器企業需要明白,顧客是想買更便宜的產品?還是更關注產品的綠色環保性?一般來說,顧客在選購產品時,會比較關注產品的性價比,沒有顧客愿意在價錢上吃虧。產品的質量相當,顧客在做決定時,第二個關注的是產品的性能。熱水器作為與人們生活息息相關的用品,顧客往往對節能環保及安全性的要求比較高,商家推銷時應該抓住顧客的心理,讓顧客坦然接受"貴",但是也需要向顧客展示"為什么貴",貴的價值何在,讓顧客心甘情愿地接受這個價格。
售后服務到位
一個好的推銷員,即使達不到專家、工程師的標準,也應該是這個行業的精英、技師,熱水器的銷售不等同于手機、電視機的銷售,直接就可以展示,也不同于食品、飲料的銷售,可以嘗試。顧客一旦選用這種品牌的熱水器,就需要安裝。有的銷售員只負責賣熱水器,顧客將熱水器購買之后,卻發現售后服務不到位,不能不說這是熱水器營銷中的"失職"行為,難免帶來顧客的抱怨。
開展針對性的營銷
熱水器市場還有非常大的潛力可挖,熱水器在鄉鎮一級,還有非常大的空間。一些大的熱水器廠商和經銷商將目光都聚焦于大城市。如今,城鄉一體化的步伐不可阻擋,如今的鄉鎮也在翻天覆地的發生變化,只要熱水器推廣做得到位、建設一支專業的熱水器隊伍下鄉,市場培育初期,前景愈加廣闊。
總之,質量過了關,營銷才有底氣,市場才有活力。熱水器企業要想使消費者對熱水器的消費疲勞得以復蘇,就要抓住消費者的心理,培養推銷員良好的專水平,有針對性的開展營銷,助力企業發展往更好的方向發展。
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