在經營時除開自身主觀因素之外,熱水器產品質量怎樣確保,發展方式受到限制,服務水平不穩定,市場濫打價格戰等,這類問題又變為熱水器經銷商們現階段重點考量的問題。近些年,經銷商發展的確面臨許多
的困擾,有些經銷商也逐漸不按規則“出牌”導致行業發展一片雜亂。下面小編給你剖析熱水器經銷商千萬不可以做的事。
忽視售后服務
在某一熱水器經營店,見到一位消費者因為所購買的產品在安裝后發生某些問題而找上門,在消費者與商家的會話中,了解到,這位陳姓消費者前不久在該店買了熱水器,可是在安裝以后,發現當中一個功能竟然用不了,數次打電話到店面尋找解決方法,可是商家一再的推諉,最后,消費者唯有親自上門“興師問罪”。
據了解,如今某些熱水器經銷商歸屬于代理某一企業的產品,安裝與售后服務都由廠家承擔,如果消費者將問題反饋到經銷商處,經銷商就發生推諉,處理慢等問題。經銷商并非只銷售產品,更關鍵的是搞好售后服務,就近、短期內協助消費者處理相關的問題。這才算是經銷商得到消費者的長久之道。
價格戰
因為近些年熱水器經銷商就像雨后春筍一般的蓬勃發展,因此,市場的價格體系發生了不需要有的惡意殺價。某些經銷商指出,一些商家以便提高銷售額,奮不顧身大打價格戰,讓品牌經銷商們很無可奈何。“價格戰”盡管在短期內內可以協助經銷商迅速得到一部分消費者,可是長久以往,對于經銷商自身和整體市場來講,都將深陷價格戰的惡性循環,最后只可以將整體市場做到“無利可圖”。
盡管市場環境這般,絕大多數熱水器經銷商依舊樂觀地認為,品牌就需要體現其品牌的價值,不可以因價格而影響了品牌的形象。堅信仍有很多理智的消費者會堅持“一分價錢一分貨”的道理,許多人對熱水器行業將來的銷售前景依舊看好。
以次充好
當前消費者在挑選熱水器的時候,依舊將價格當做一個關鍵的購買因素。同時某些經銷商搞混各種熱水器的概念,促使許多的消費者在“霧里看花”中便匆忙出手。這類經銷商盡管可以得到一個短期的效益,可是,時間一長,產品質量不合格,消費者終歸依舊不會購買,最后迫不得已關門大吉。產品質量不但是生產企業的生存線,一樣也是經銷商們的生存關鍵。
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