今天的中國社會是一個品牌時代,各行各業都創造了許多“明星”品牌。一旦“明星”的頭銜被注入人或企業,勢必會吸引更多的關注,他們的言行需要更加謹慎。一旦你做了不正當的事情,你肯定會給自己帶來毀滅。然而,潔具企業中會有越來越多的“明星”企業,除了善用自己的產品和合理的管理之外,關鍵是要與代理商和睦相處,實現雙贏。潔具企業不能耍大牌,恃寵而驕,對代理商的經營好壞視而不見。
代理商不堪重負 潔具企業應幫其減負
潔具行業經過幾十年的發展,一些企業逐漸成名,成為“明星”潔具品牌。隨著受歡迎程度的提高,其中一些企業對代理商的要求越來越高,不僅準入門檻大大提高,而且對已經合作的代理商的要求也非常高。根據調查一些代理商的報告說,一些大企業有許多規定和名目,任何粗心的操作都將受到他們的限制和懲罰,然而,復雜的程序使得售后服務非常麻煩。雖然說無規矩不以成方圓,但現在的潔具是定制產品,結構復雜,種類繁多,需要測量、設計、定制、安裝和售后等后續工作,服務周期更長,運營本身比其他行業更復雜。如果工廠有太多的繁文縟節,勢必會使代理商身心疲憊,久而久之會產生厭惡,甚至放棄,從而選擇另一個品牌或改變職業。
終端渠道不善維護 是替別人做嫁衣
事實上,在這個所有行業競爭激烈的時代,今天是高高在上的“明星”,明天它可能會成為“囚徒”,落到谷底。無論品牌有多知名,潔具企業離不開終端的渠道建設,代理商也是控制潔具企業終端的直接經營者,為企業的品牌建設添磚加瓦。但是“水能載舟,也能覆舟”,如果潔具企業不能“思考代理商的想法,擔心代理商的焦慮”,那么就不可能抓住他們的“心”,讓他們都始終專一。如果無法達成雙贏,潔具企業和代理商“分手”只是時間問題。許多代理商選擇改變他們的品牌,雖然其中一個原因是經營困難,但更多的是因為他們與企業合作不愉快。那么潔具企業和代理商在多年經營后建立的渠道和資源僅僅是“為她人做了嫁衣”,也對潔具品牌造成了負面影響,可以說是“賠了夫人又折兵”。
隨著品牌影響力的增加,名牌潔具企業的規模會越來越大,對管理者來說難度越來越大,合適的機制尤為重要,這樣才能使企業與代理商之間的溝通無障礙,給經銷商提供生存空間和話語權。不要只是限制代理商,否則一方面你投入大量精力來開拓新的市場,而以前建立的江山卻很難保下來,一些地區正在萎縮。因此,只有潔具企業安撫代理商,市場的穩定發展才能長久。
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