高級感性消費是消費者購后滿意率的高低。初級感性消費的沖動性、盲目性、隨機性特征明顯,消費者購后常常后悔,對商品的滿意率低,因此這類消費者很難對商品形成品牌忠誠。高級感性消費則具有目的性、計劃性和穩定性的特征,消費者對商品的忠誠和購后滿意率均較高,尤其是當消費者找到了適合自己個性的品牌并對該品牌建立了。
從“感性消費”到“理性消費”
隨著衛浴行業競爭的加劇,價格的不斷透明化,特別是經歷金融風暴的洗禮,衛浴產品 消費由“感性消費”轉變為“理性消費”成為目前市場最顯著特征。
據業內相關負責人透露,原來衛浴行業屬于低關注度的行業,除了裝修時會關注外,其他時候對衛浴都沒什么概念,而且這種關注一生也是一次兩次的。但隨著衛浴競爭的加劇,促銷力度的加大,以及衛浴上央視等大眾化宣傳的推進,衛浴促銷信息頻頻出現在消費者視線中,使得信息更加的對稱,消費者消費行為變得越來越謹慎、越來越理性。
業內相關負責人說道:“我們所提倡的綠色消費,也正是符合當前的理性消費。”由此我們也可以看出,衛浴企業 也在積極引導著回歸理性消費。
高性價比產品成為消費主流
隨著消費者理性消費的回歸,2009年衛浴產品設計風格也更加注重簡約與實用,提高產品的性價比成為眾多企業產品開發的出發點,3000-4000元的按摩浴缸,1000-2000元的浴室柜成為市場有力的競爭武器。而業內也提出為消費者提供從“物有所值”到“物超所值”的高性價比衛浴產品。
業內相關負責人還表示,消費者購買業內品牌,不僅僅停留在購買產品上,還要為每個顧客量身定做設計方案,給顧客解決整體衛浴裝修方案,營造一個健康、溫馨的衛浴空間。
因此,衛浴企業在生產衛浴產品的時候一定要注意的是衛浴產品的質量問題。
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