對于鎖具行業來說,同質化是個顯而易見卻無法立刻解決的難題,因此要講好鎖具企業的品牌故事并不簡單。鎖具行業的同質化蔓延在產品的里里外外:名稱雷同、外觀相似、性能相當、理念一致、營銷手段和所提供的服務大同小異。在如此狀況下,產品同質化現象會給消費者和企業帶來哪些不利影響?
從消費者層面來說,他們大多都是外行人,他們并不懂得分辨鎖具企業在行業內的情況和產品本身的制作工藝,從外觀也看不出產品質量問題,很多時候他們消費靠的是感性的認知,覺得這些鎖具產品聽上去還不錯,各方面條件也差不多,那挑哪一個都沒什么所謂。
但就在這個節骨眼,一個比較重要的問題就凸顯出來了,很多消費者會因為鎖具產品“差不多”而選擇更便宜的。于是商家被迫打起了“價格戰”,貼出了誘人的價格以待消費者,但這樣的價格競爭對商家和消費者都不利的。消費者竊喜,以為天掉餡餅,卻不知后期會因鎖具質量不佳而帶來無窮后患。
有的商家不肯降價,覺得自家產品質量好,應該值這個價,但卻面臨著流失消費群的風險,半推半就地把消費群體定位為高端人群,從而放棄一部分市場;有的商家順勢而為,用相對低廉的價格吸引消費者,試圖薄利多銷,但這“薄利”何時才可讓企業再上一層樓?這不得不是個疑問。
實力雄厚的鎖具企業在這樣的競爭里尚且可以立足,帶著尚存的競爭力和優勢投入到產品和服務的提升中,但它們也不可放棄對品牌的建設和對產品、服務的提升,不然曲高和寡,它們終究會被眾多“新秀”淹沒。而那些還在發展壯大的中小鎖具企業就面臨更危險的境地了,在企業的成長期就面臨著“價格競爭”,他們被迫放棄一部分用在產品和服務提升的資金,專注于“量”的營銷。
這樣的同質化,顯而易見地影響了鎖具企業的利潤。久而久之,整個行業也會因為同質化嚴重而舉步維艱,從而出現整個行業的創新不足、質量提升不夠的情況,長遠來看,這種不良競爭也影響了整個鎖具行業的良性發展。
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