市場低迷后,家居企業開始適應疲軟的市場環境,積極提升營銷方式和服務理念。家居企業也逐漸找到了一套在困境中突破逆境的有效方法。于是,加強優勢與合作已成為家居企業的共識。
優化產品和服務是差異化競爭的前提
許多企業經常抱怨該行業沒有為自身提供良好的環境,因此假冒偽劣現象很普遍,產品同質化現象越來越嚴重。然而,無論是“價格戰”的沖擊還是反傾銷的壓力,家居行業一直在勇敢地前進。家居企業應在發展過程中前進,提高創新能力,努力在差異化行業中贏得自己的發展空間。
區分家居企業的最佳方式是優化現有的產品和服務,例如,在產品的品種、色彩和完善的售后服務體系方面更加突出。同時,鼓勵一般環境允許的經銷商開發實體店與電子商務相結合的銷售模式,使這類商店不僅能滿足消費者的現場購買需求,還能滿足現代社會追求便捷在線服務的新體驗,最終推動電子商務和零促銷齊頭并進,達到雙贏的目標。
家居商家學會利用現有新渠道拓展
只有后退一步,才能海闊天空。當前方有巨浪時,我們應該選擇另一個方向。如果一艘小船逆著巨浪前進,那么結果只能是船的毀滅和死亡的悲劇。目前,許多家居企業因為不知道如何改變方向而舉步維艱。
以當前業界討論的電子商務熱點為例,如果家居經銷商能夠利用電子商務平臺的在線溝通優勢,建立客戶服務咨詢臺,了解各級、各地區、各人群的消費需求,拓寬多方面渠道。它不僅可以增強品牌意識,增加一定的業務量,提高業績。門店售后服務體系將更加完善,家居品牌的聲譽也將得到提升。
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